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Trocas e Devoluções

Na Yang Store BR, nosso compromisso é garantir a sua satisfação com as compras realizadas em nossa loja. Caso você precise devolver um produto, siga a nossa política de devolução descrita abaixo:

Prazo para Devolução

  • Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução.

Condições de Devolução

Para que a devolução seja aceita, é necessário que:

  1. O produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todos os acessórios e manuais.
  2. O produto esteja acompanhado da nota fiscal de compra.

Procedimento para Devolução

  1. Solicitação de Devolução:

    • Entre em contato com a nossa Central de Atendimento através do nosso WhatsApp [número do WhatsApp], informando o motivo da devolução e os dados do pedido.

  2. Aprovação da Devolução:

    • Após o recebimento da sua solicitação, nossa equipe avaliará as condições do produto e, se estiver tudo conforme descrito, enviaremos um código de postagem para que você possa enviar o produto de volta sem custo adicional.

  3. Envio do Produto:

    • Utilize o código de postagem fornecido para enviar o produto de volta à Yang Store BR. É importante que o produto esteja bem embalado para evitar danos durante o transporte.

  4. Recebimento e Análise:

    • Assim que o produto for recebido, nossa equipe realizará uma análise detalhada. Caso o produto atenda a todas as condições de devolução, procederemos com o reembolso ou troca conforme sua preferência.

Reembolso

  • O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
  • Para pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno será feito diretamente na fatura do cartão.
  • Para pagamentos realizados via boleto bancário ou transferência, o valor será creditado em sua conta corrente.

Considerações Finais

  • Produtos devolvidos fora das condições descritas ou com sinais de uso serão retornados ao cliente.
  • Itens que apresentarem defeitos de fabricação após o prazo de 7 dias serão tratados conforme nossa política de garantia.

Estamos aqui para ajudar! Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento através do nosso WhatsApp [número do WhatsApp].

Agradecemos por escolher a Yang Store BR.